Opšti uslovi poslovanja (AGB)
1. Obim primene
Ovi Opšti uslovi poslovanja (AGB) odnose se na sve ugovore koji se zaključuju putem online prodavnice Ovea by Nevena (pojedinačno preduzeće, vlasnica Nevena Miletic, Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin).
Odnose se kako na prodaju fizičkih proizvoda (knjige, dnevnici, afirmacione kartice), tako i na pružanje coaching usluga.
2. Ugovorna strana
Kupoprodajni ugovor se zaključuje sa:
Ovea by Nevena (pojedinačno preduzeće)
Vlasnica: Nevena Miletic
Adresa: Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin
3. Cene i poreski status
Sve cene su izražene u evrima (EUR).
U skladu sa odredbom § 19 UStG (pravilo o malim preduzećima), PDV se ne obračunava niti iskazuje.
4. Proces naručivanja
Proizvodi se mogu poručiti putem online prodavnice.
Coaching sesije se mogu zatražiti i zakazati putem sajta.
Slanjem porudžbine dajete obavezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
5. Načini plaćanja
Dostupni su sledeći načini plaćanja:
Stripe (kreditna kartica, EC kartica)
Naplaćivanje se vrši direktno putem izabranog pružaoca usluge plaćanja.
6. Isporuka proizvoda
Isporuka unutar Nemačke vrši se u roku od 3–5 radnih dana nakon prijema uplate.
Isporuka u inostranstvo: 7–14 radnih dana.
Troškovi isporuke se prikazuju tokom procesa naručivanja.
7. Coaching sesije
Coaching sesije se održavaju online (npr. putem Zoom platforme).
Termin se dogovara pojedinačno, nakon prijema uplate.
Klijent je odgovoran za sopstvenu tehničku opremu i internet vezu.
8. Pravo na odustanak
Za fizičke proizvode važi zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana.
Za coaching sesije pravo na odustanak važi do početka pružanja usluge.
Klijent se izričito saglašava da pravo na odustanak prestaje da važi ukoliko je usluga u potpunosti izvršena pre isteka roka za odustanak.
9. Odricanje od odgovornosti (Coaching)
Coaching nije psihoterapija i ne zamenjuje medicinski ili terapeutski tretman.
Klijent u svakom trenutku ostaje odgovoran za svoje odluke i postupke.
Bilo kakva odgovornost za zdravstvene, finansijske ili lične rezultate klijenta je isključena.
10. Primenjivo pravo
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke.
Mesto nadležnog suda je Berlin.
